Veel gestelde vragen

Antwoord: Onze producten zijn uniek en komen van verschillende delen van de wereld en hierdoor is per product een verschillende levertijd. Het is ons doel om je bestelling na betaling zo snel mogelijk bij je af te leveren.

Antwoord: In 99% van de gevallen worden de bestellingen binnen de verwachte levertijd geleverd. Helaas kan het weleens voorkomen dat een bestelling wat vertraging oploopt. Heb je 3 dagen na de verwachte levertijd nog niets ontvangen? Neem dan even contact met ons op. Wij gaan dan samen even kijken waar je bestelling blijft. Je kunt de status van je bestelling checken via de volgende link:

Antwoord: Dit komt omdat onze producten uit de gehele wereld komen, daarom kan het zo zijn dat producten afzonderlijk van elkaar verzonden worden. Als er items uit je bestelling ontbreken ontvang je deze doorgaans na 2-3 dagen.

Is dit niet het geval, neem dan even contact met ons op.

Antwoord: De verzendkosten bij huishoudkampioen zijn altijd gratis.

Antwoord: Ja. Je kunt iedere bestelling binnen 14 dagen aan ons retour sturen zonder opgaaf van reden. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden.

Antwoord: Als je niet tevreden bent over je bestelling kun je deze binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Producten dienen in originele staat en voorzien van labels en etiketten geretourneerd te worden. Het product mag geen gebruikssporen bevatten. Een retourzending aan de huishoudkampioen dient altijd te zijn voorzien van Track & Trace code. Wij kunnen je helaas niet tegemoet komen voor de verzendkosten, deze dient je zelf te betalen.

Als wij de door jou geretourneerde artikelen hebben ontvangen zorgen wij ervoor dat het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen op je rekening staat.

Antwoord: Deze word verstuurd naar het opgegeven e-mailadres. Op de onderstaande pagina kun je je e-mail adres en ordernummer in voeren om je pakketje te volgen.

www.huishoudkampioen.nl/pages/tracking-genie 

Antwoord: Vanaf het moment dat je pakketje is aangekomen bij het postorder bedrijf is de Track en Trace informatie beschikbaar. Je moet er rekening mee houden dat even kan duren. De Track and Trace code word verstuurd naar het opgegeven e-mailadres.